Trang Chính
CEO Stephen Elop đang đối mặt với rất nhiều áp lực và chỉ trích vì
tình hình kinh doanh "bết bát" của Nokia nhưng điều đáng nói là hàng
loạt vấn đề đang diễn ra tại hãng sản xuất điện thoại Phần Lan đã có từ
trước khi Elop gia nhập công ty này.
Sau khi tiếp tục đưa ra
những dự báo về tình hình tài chính đáng thất vọng của mình, Nokia
dường như đang tiếp tục tiến sát hơn đến bên bờ vực thẳm. Mới đây,
Nokia cho biết sẽ đóng cửa một loạt các nhà máy của mình tại Phần Lan,
Đức và Canada đồng thời sa thải trên 10 ngàn công nhân (khoảng 10% lực
lượng lao động) làm việc tại đây cùng nhiều vị trí lãnh đạo chủ chốt
của hãng vào cuối năm 2013.
Công bằng mà nói, nếu Nokia trì trệ và đánh mất vị thế của mình trên
thị trường, đó chắc chắn không phải là lỗi của giám đốc điều hành Elop.
Mặc dù vậy, ông Stephen Elop vẫn còn có cơ hội để kéo công ty thoát
khỏi tình cảnh bi đát như hiện nay. Nhưng trước hết, có lẽ cả Nokia và
vị lãnh đạo của mình cần phải thẳng thắn nhìn nhận những sai lầm của
chính họ mới có cơ may "đổi vận".
Trang công nghệ Cnet vừa đăng tải một bài viết chỉ ra 5 sai lầm "chết người" của Nokia:
1. Không bao giờ nhảy vào xu hướng điện thoại gập:
Nokia đã không thể tận dụng được xu hướng điện thoại gập vốn rất được người tiêu dùng Mỹ ưa chuộng
Một trong những sai lầm đầu tiên và lớn nhất của Nokia là
không tận dụng được xu hướng điện thoại gập vốn rất được người tiêu
dùng ở Mỹ ưa chuộng từ đầu những năm 2000. Trước đó Nokia đã từng có
một vị trí cao trên thị trường Mỹ và gần như tất cả mọi người đều từng
có một chiếc điện thoại phong cách dạng thanh từ Nokia.
Tình thế bắt đầu thay đổi khi một loạt mẫu điện thoại cao cấp từ các
hãng đối thủ bắt đầu đặt chân đến Mỹ và hướng người tiêu dùng nước này
tìm đến với dạng điện thoại nắp gập. Tất nhiên, đáng chú nhất là mẫu
điện thoại Motorola Razr phiên bản đầu tiên. Motorola Razr đã nhanh
chóng gặt hái được thành công ngoài mong đợi và với sản phẩm này,
Motorola đã thực sự đe dọa một phần "miếng bánh" thị trường của Nokia.
Phản ứng của Nokia trước động thái mới của các đối thủ là sản xuất
thêm nhiều mẫu điện thoại dạng thanh hơn. Ở địa vị thống trị của mình
(có thời điểm Nokia đã kiểm soát tới 2/3 thị trường điện thoại), Nokia
có thể đủ khả năng để bán những chiếc điện thoại giống hệt nhau trên
khắp thế giới thay vì điều chỉnh chúng cho những thị trường cụ thể. Việc
Nokia miễn cưỡng sốt sắng sản xuất những chiếc điện thoại nắp gập đã
gây tổn thất cho hãng ở thị trường Mỹ, nơi mà hãng sản xuất điện thoại
Phần Lan không hề có một sự hiện diện lớn hơn trong hơn một thập kỷ.
2. Tiếp tục bỏ qua thị trường Mỹ:
Nokia không có khả năng sản xuất những chiếc điện thoại tùy
biến cho thị trường Mỹ cũng như không thể "kết thân" với các nhà mạng
nước này. Chính điều đó lại càng khiến cho thị phần thị trường của
Nokia tại Mỹ sụt giảm mạnh. Chiến lược "đường của tôi hoặc đường thẳng"
của Nokia về lĩnh vực điện thoại di động đã khiến hãng không thể ngồi
cùng bàn với các hãng viễn thông, vốn rất thích những công ty nhanh
nhẹn hơn như Motorola.
Ngoài ra, Samsung và LG cũng đang ngày càng được hưởng lợi khi dành
được nhiều thiện cảm từ phía các nhà mạng Mỹ. Chính vì thế, không có gì
phải ngạc nhiên khi ảnh hưởng của hai hãng này trong ngành công nghiệp
đã tăng mạnh trong thập kỷ qua.
Thay vì thế, Nokia lại tự làm lu mờ mình đi và chỉ bằng lòng là một
thương hiệu phù hợp với những người hâm mộ trung thành. Nokia đã đặt
những cửa hàng riêng của họ tại các thành phố lớn như New York, trực
tiếp bán điện thoại cho khách hàng mà không đi kèm hợp đồng sử dụng dịch
vụ mạng, điều đó có nghĩa là hãng phải bán các sản phẩm điện thoại của
mình với mức giá cao vì không được các nhà mạng trợ giá. Tất nhiên sẽ
chỉ có một nhóm nhỏ người tiêu dùng sẵn sàng bỏ một khoản tiền lớn như
vậy để mua điện thoại Nokia.
Quan trọng hơn, sự hiện diện tối thiểu của Nokia tại Mỹ cũng đồng
nghĩa với việc hãng không được khai thác vào thị trường này khi chuyển
sang sản xuất smartphone theo mốt.
3. Không nhận ra mối đe dọa từ điện thoại iPhone của Apple:
Nokia không hề nhận ra mối đe dọa số 1 từ phía iPhone
Chiếc iPhone thế hệ đầu tiên của Apple đã làm chấn động thị
trường và thay đổi sự mong đợi về những gì mà mọi người có thể làm với
một chiếc điện thoại thông minh. Chỉ có điều, iPhone không thể ngay lập
tức được tất cả người tiêu dùng đón nhận bởi nhiều người trong số họ
vẫn cảm thấy thoải mái với những nền tảng cũ kỹ và rườm rà hơn như
Windows Mobile, Palm OS và cả hệ điều hành Symbian của Nokia.
Đặc biệt, Nokia không hề cảm nhận được mối đe dọa từ phía iPhone. Hãng
sản xuất điện thoại Phần Lan vẫn tự tin với ngôi vị số 1 trong lĩnh
vực smartphone và khi được hỏi về iPhone, ban lãnh đạo của công ty này
sẽ vẫn thường xuyên tâng bốc chiếc điện thoại của đối thủ.
iPhone thế hệ đầu có mức giá khá cao, điều đó khiến cho chiếc điện
thoại này trở thành một thứ xa xỉ đối với những người đam mê các món đồ
công nghệ. Tuy nhiên, khi Apple kí kết hợp đồng với hãng viễn thông
AT&T để giảm giá bán iPhone xuống còn 200 USD, chiếc điện thoại này
nhanh chóng trở thành một sản phẩm chủ đạo và là một mối đe dọa đáng sợ
đối với tất cả các nhà sản xuất điện thoại di động lớn khác. Sự có mặt
của iPhone cũng thúc đẩy Apple trình làng App Store và kho ứng dụng
này đã gắn kết người tiêu dùng vào một thế giới ứng dụng chỉ hoạt động
trên hệ điều hành iOS.
Nokia cũng có cửa hàng ứng dụng riêng của hãng này nhưng nó không đủ
hấp dẫn như những gì mà các nhà phát triển có thể làm với iOS. Tại thời
điểm đó, rõ ràng Nokia đã mất rất nhiều thứ vốn đã góp phần duy trì
thương hiệu của hãng. Kết quả là Nokia bắt đầu phải chứng kiến sự sụt
giảm thị phần ngày càng mạnh mẽ của mình.
4. "Chung tình" với Symbian quá lâu
Nokiatụt hậu vì quá "chung tình" với hệ điều hành Symbia già cỗi
Symbian đã trở nên vô cùng già cỗi khi iPhone xuất hiện nhưng
những đổ vỡ mới thực sự bắt đầu xuất hiện khi hệ điều hành Android của
Google trở thành nền tảng di động số 1 trên thị trường. Android đã mang
đến cho các nhà sản xuất điện thoại khác một hệ điều hành di động thời
thượng mà họ có thể sử dụng để cạnh tranh với iPhone và nhiều hãng sản
xuất đã nhanh chóng nhảy vào cuộc chơi này.
Motorola, vốn phải đối mặt với những khó khăn của riêng mình sau khi
ánh hào quang của điện thoại Razr đã bị lu mờ, đã "se duyên" với
Android và ngay lập tức nhận được sự hỗ trợ đắc lực từ phía hãng viễn
thông Verizon Wireless. HTC thì nhanh chóng sử dụng Android và cũng ngay
lập tức hưởng lợi từ hệ điều hành này. Samsung, LG theo sau chậm hơn
trong cuộc chơi này nhưng hơn ai hết, họ đang tiến những bước tiến lớn
nhờ Android.
Tuy nhiên, Nokia lại tỏ ra quá "cứng đầu" khi vẫn bấu víu vào Symbian.
Thậm chí công ty này còn đầu tư gấp đôi vào nền tảng già cỗi của họ.
Ban đầu Nokia thâu tóm Symbian với mục đích phân phối hệ điều hành này
như một giấy phép mã nguồn mở. Trong năm 2008, Nokia đã phát hành
Symbian như một phần của liên minh phần mềm Symbian Foundation do Nokia
khởi xướng. Liên minh này là tập hợp các nhà sản xuất, nhà cung cấp
dịch vụ hỗ trợ Symbian. Tuy nhiên, Symbia không hoạt động và Nokia buộc
phải giải tán liên minh này 2 năm sau đó. Đó cũng là lúc ông Elop cảm
thấy rằng Nokia đã có đủ sự can đảm để từ bỏ Symbian như nền tảng chính
của hãng này.
5. Lựa chọn sai nền tảng thế hệ kế tiếp
MeeGo, thêm một sai lầm đáng tiếc của Nokia
Nokia có thể đã cố bám víu lấy Symbia bởi những nỗ lực riêng
của hãng này nhằm tạo ra một hệ điều hành smartphone mới. Nokia có thể
không còn muốn nhớ đến Maemo. Maemo được cho là hệ điều hành smartphone
kế tiếp của Nokia dựa trên Linux.
Còn nhớ Intel đã từng muốn nhảy vào lĩnh vực kinh doanh smartphone và
đã phát triển một hệ điều hành dựa trên Linux riêng của hãng có tên là
Moblin. Trong năm 2010, Intel đã kết hợp nền tảng Linux của mình và nền
tảng Maemo của Nokia để tạo thành MeeGo. Tuy nhiên, hệ điều hành MeeGo
mới này chỉ khiến gây ra thêm nhiều sự chậm trễ hơn nữa mà thôi.
Đó là điều hiển nhiên bởi MeeGo chưa sẵn sàng cho thời gian đầu sau
khi Elop chuyển trọng tâm của Nokia sang Microsoft và Windows Phone như
là nền tảng chính của nhà sản xuất điện thoại Phần Lan.
Năm ngoái, Nokia đã ra mắt mẫu điện thoại N9 hoạt động trên hệ điều
hành MeeGo nhưng sau đó, Nokia đã nghĩ lại và biến N9 thành một chiếc
điện thoại khác thường bằng cách sử dụng một hệ điều hành "đã chết". Tuy
nhiên, dù sao N9 cũng đã trở thành cơ sở cho dòng điện thoại thông
minh Lumia ít nhiều đình đám sau này của Nokia.
tình hình kinh doanh "bết bát" của Nokia nhưng điều đáng nói là hàng
loạt vấn đề đang diễn ra tại hãng sản xuất điện thoại Phần Lan đã có từ
trước khi Elop gia nhập công ty này.
Sau khi tiếp tục đưa ra
những dự báo về tình hình tài chính đáng thất vọng của mình, Nokia
dường như đang tiếp tục tiến sát hơn đến bên bờ vực thẳm. Mới đây,
Nokia cho biết sẽ đóng cửa một loạt các nhà máy của mình tại Phần Lan,
Đức và Canada đồng thời sa thải trên 10 ngàn công nhân (khoảng 10% lực
lượng lao động) làm việc tại đây cùng nhiều vị trí lãnh đạo chủ chốt
của hãng vào cuối năm 2013.
Công bằng mà nói, nếu Nokia trì trệ và đánh mất vị thế của mình trên
thị trường, đó chắc chắn không phải là lỗi của giám đốc điều hành Elop.
Mặc dù vậy, ông Stephen Elop vẫn còn có cơ hội để kéo công ty thoát
khỏi tình cảnh bi đát như hiện nay. Nhưng trước hết, có lẽ cả Nokia và
vị lãnh đạo của mình cần phải thẳng thắn nhìn nhận những sai lầm của
chính họ mới có cơ may "đổi vận".
Trang công nghệ Cnet vừa đăng tải một bài viết chỉ ra 5 sai lầm "chết người" của Nokia:
1. Không bao giờ nhảy vào xu hướng điện thoại gập:
Nokia đã không thể tận dụng được xu hướng điện thoại gập vốn rất được người tiêu dùng Mỹ ưa chuộng
Một trong những sai lầm đầu tiên và lớn nhất của Nokia là
không tận dụng được xu hướng điện thoại gập vốn rất được người tiêu
dùng ở Mỹ ưa chuộng từ đầu những năm 2000. Trước đó Nokia đã từng có
một vị trí cao trên thị trường Mỹ và gần như tất cả mọi người đều từng
có một chiếc điện thoại phong cách dạng thanh từ Nokia.
Tình thế bắt đầu thay đổi khi một loạt mẫu điện thoại cao cấp từ các
hãng đối thủ bắt đầu đặt chân đến Mỹ và hướng người tiêu dùng nước này
tìm đến với dạng điện thoại nắp gập. Tất nhiên, đáng chú nhất là mẫu
điện thoại Motorola Razr phiên bản đầu tiên. Motorola Razr đã nhanh
chóng gặt hái được thành công ngoài mong đợi và với sản phẩm này,
Motorola đã thực sự đe dọa một phần "miếng bánh" thị trường của Nokia.
Phản ứng của Nokia trước động thái mới của các đối thủ là sản xuất
thêm nhiều mẫu điện thoại dạng thanh hơn. Ở địa vị thống trị của mình
(có thời điểm Nokia đã kiểm soát tới 2/3 thị trường điện thoại), Nokia
có thể đủ khả năng để bán những chiếc điện thoại giống hệt nhau trên
khắp thế giới thay vì điều chỉnh chúng cho những thị trường cụ thể. Việc
Nokia miễn cưỡng sốt sắng sản xuất những chiếc điện thoại nắp gập đã
gây tổn thất cho hãng ở thị trường Mỹ, nơi mà hãng sản xuất điện thoại
Phần Lan không hề có một sự hiện diện lớn hơn trong hơn một thập kỷ.
2. Tiếp tục bỏ qua thị trường Mỹ:
biến cho thị trường Mỹ cũng như không thể "kết thân" với các nhà mạng
nước này. Chính điều đó lại càng khiến cho thị phần thị trường của
Nokia tại Mỹ sụt giảm mạnh. Chiến lược "đường của tôi hoặc đường thẳng"
của Nokia về lĩnh vực điện thoại di động đã khiến hãng không thể ngồi
cùng bàn với các hãng viễn thông, vốn rất thích những công ty nhanh
nhẹn hơn như Motorola.
Ngoài ra, Samsung và LG cũng đang ngày càng được hưởng lợi khi dành
được nhiều thiện cảm từ phía các nhà mạng Mỹ. Chính vì thế, không có gì
phải ngạc nhiên khi ảnh hưởng của hai hãng này trong ngành công nghiệp
đã tăng mạnh trong thập kỷ qua.
Thay vì thế, Nokia lại tự làm lu mờ mình đi và chỉ bằng lòng là một
thương hiệu phù hợp với những người hâm mộ trung thành. Nokia đã đặt
những cửa hàng riêng của họ tại các thành phố lớn như New York, trực
tiếp bán điện thoại cho khách hàng mà không đi kèm hợp đồng sử dụng dịch
vụ mạng, điều đó có nghĩa là hãng phải bán các sản phẩm điện thoại của
mình với mức giá cao vì không được các nhà mạng trợ giá. Tất nhiên sẽ
chỉ có một nhóm nhỏ người tiêu dùng sẵn sàng bỏ một khoản tiền lớn như
vậy để mua điện thoại Nokia.
Quan trọng hơn, sự hiện diện tối thiểu của Nokia tại Mỹ cũng đồng
nghĩa với việc hãng không được khai thác vào thị trường này khi chuyển
sang sản xuất smartphone theo mốt.
3. Không nhận ra mối đe dọa từ điện thoại iPhone của Apple:
Nokia không hề nhận ra mối đe dọa số 1 từ phía iPhone
Chiếc iPhone thế hệ đầu tiên của Apple đã làm chấn động thị
trường và thay đổi sự mong đợi về những gì mà mọi người có thể làm với
một chiếc điện thoại thông minh. Chỉ có điều, iPhone không thể ngay lập
tức được tất cả người tiêu dùng đón nhận bởi nhiều người trong số họ
vẫn cảm thấy thoải mái với những nền tảng cũ kỹ và rườm rà hơn như
Windows Mobile, Palm OS và cả hệ điều hành Symbian của Nokia.
Đặc biệt, Nokia không hề cảm nhận được mối đe dọa từ phía iPhone. Hãng
sản xuất điện thoại Phần Lan vẫn tự tin với ngôi vị số 1 trong lĩnh
vực smartphone và khi được hỏi về iPhone, ban lãnh đạo của công ty này
sẽ vẫn thường xuyên tâng bốc chiếc điện thoại của đối thủ.
iPhone thế hệ đầu có mức giá khá cao, điều đó khiến cho chiếc điện
thoại này trở thành một thứ xa xỉ đối với những người đam mê các món đồ
công nghệ. Tuy nhiên, khi Apple kí kết hợp đồng với hãng viễn thông
AT&T để giảm giá bán iPhone xuống còn 200 USD, chiếc điện thoại này
nhanh chóng trở thành một sản phẩm chủ đạo và là một mối đe dọa đáng sợ
đối với tất cả các nhà sản xuất điện thoại di động lớn khác. Sự có mặt
của iPhone cũng thúc đẩy Apple trình làng App Store và kho ứng dụng
này đã gắn kết người tiêu dùng vào một thế giới ứng dụng chỉ hoạt động
trên hệ điều hành iOS.
Nokia cũng có cửa hàng ứng dụng riêng của hãng này nhưng nó không đủ
hấp dẫn như những gì mà các nhà phát triển có thể làm với iOS. Tại thời
điểm đó, rõ ràng Nokia đã mất rất nhiều thứ vốn đã góp phần duy trì
thương hiệu của hãng. Kết quả là Nokia bắt đầu phải chứng kiến sự sụt
giảm thị phần ngày càng mạnh mẽ của mình.
4. "Chung tình" với Symbian quá lâu
Nokiatụt hậu vì quá "chung tình" với hệ điều hành Symbia già cỗi
những đổ vỡ mới thực sự bắt đầu xuất hiện khi hệ điều hành Android của
Google trở thành nền tảng di động số 1 trên thị trường. Android đã mang
đến cho các nhà sản xuất điện thoại khác một hệ điều hành di động thời
thượng mà họ có thể sử dụng để cạnh tranh với iPhone và nhiều hãng sản
xuất đã nhanh chóng nhảy vào cuộc chơi này.
Motorola, vốn phải đối mặt với những khó khăn của riêng mình sau khi
ánh hào quang của điện thoại Razr đã bị lu mờ, đã "se duyên" với
Android và ngay lập tức nhận được sự hỗ trợ đắc lực từ phía hãng viễn
thông Verizon Wireless. HTC thì nhanh chóng sử dụng Android và cũng ngay
lập tức hưởng lợi từ hệ điều hành này. Samsung, LG theo sau chậm hơn
trong cuộc chơi này nhưng hơn ai hết, họ đang tiến những bước tiến lớn
nhờ Android.
Tuy nhiên, Nokia lại tỏ ra quá "cứng đầu" khi vẫn bấu víu vào Symbian.
Thậm chí công ty này còn đầu tư gấp đôi vào nền tảng già cỗi của họ.
Ban đầu Nokia thâu tóm Symbian với mục đích phân phối hệ điều hành này
như một giấy phép mã nguồn mở. Trong năm 2008, Nokia đã phát hành
Symbian như một phần của liên minh phần mềm Symbian Foundation do Nokia
khởi xướng. Liên minh này là tập hợp các nhà sản xuất, nhà cung cấp
dịch vụ hỗ trợ Symbian. Tuy nhiên, Symbia không hoạt động và Nokia buộc
phải giải tán liên minh này 2 năm sau đó. Đó cũng là lúc ông Elop cảm
thấy rằng Nokia đã có đủ sự can đảm để từ bỏ Symbian như nền tảng chính
của hãng này.
5. Lựa chọn sai nền tảng thế hệ kế tiếp
MeeGo, thêm một sai lầm đáng tiếc của Nokia
Nokia có thể đã cố bám víu lấy Symbia bởi những nỗ lực riêng
của hãng này nhằm tạo ra một hệ điều hành smartphone mới. Nokia có thể
không còn muốn nhớ đến Maemo. Maemo được cho là hệ điều hành smartphone
kế tiếp của Nokia dựa trên Linux.
Còn nhớ Intel đã từng muốn nhảy vào lĩnh vực kinh doanh smartphone và
đã phát triển một hệ điều hành dựa trên Linux riêng của hãng có tên là
Moblin. Trong năm 2010, Intel đã kết hợp nền tảng Linux của mình và nền
tảng Maemo của Nokia để tạo thành MeeGo. Tuy nhiên, hệ điều hành MeeGo
mới này chỉ khiến gây ra thêm nhiều sự chậm trễ hơn nữa mà thôi.
Đó là điều hiển nhiên bởi MeeGo chưa sẵn sàng cho thời gian đầu sau
khi Elop chuyển trọng tâm của Nokia sang Microsoft và Windows Phone như
là nền tảng chính của nhà sản xuất điện thoại Phần Lan.
Năm ngoái, Nokia đã ra mắt mẫu điện thoại N9 hoạt động trên hệ điều
hành MeeGo nhưng sau đó, Nokia đã nghĩ lại và biến N9 thành một chiếc
điện thoại khác thường bằng cách sử dụng một hệ điều hành "đã chết". Tuy
nhiên, dù sao N9 cũng đã trở thành cơ sở cho dòng điện thoại thông
minh Lumia ít nhiều đình đám sau này của Nokia.
